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桃園市政府 函 中華民國 114 年 2 月 12 日 府人考字第 1140033369 號

主旨：檢送「桃園市政府 114 年度推動員工協助方案實施計畫」1 份，請查照。

說明：

一、為協助本府所屬員工解決可能影響工作效能之相關問題， 並貫徹友善職場核心理念，每年度依需求調查結果，訂定 員工協助方案(Employee Assistance Programs ，以下簡稱 EAPs)年度推動計畫， 114 年度計畫結合「DEI–多元、公平 與共融」精神及心理健康三級預防原則，以「能量補給， 健康打底」、「多元關懷，友善同理」及「整合資源，全 力支援」為策略目標，發展各項身心健康促進措施，以提 升員工士氣與服務效能，茲將方案重點說明如下：

(一)第一級預防–能量補給，健康打底：針對員工關注議題 與不同特質員工之需求，規劃並提供相應之講座活動， 以提升自我照護能力，勇敢迎接各項挑戰。

(二)第二級預防–多元關懷，友善同理：針對不同職務或身 分類別員工，客製符合需求之服務內容或預防性措施，期能降低風險及培養因應潛在議題之能力。

(三)第三級預防–整合資源，全力支援：建置並整合市府內 外各領域之專業資源，俾利本府各機關及員工面臨危機 事件，可即時尋求專業人員協助，並訂定員工個別諮 詢、主管人員轉介、非自願個案及危機個案標準作業流 程及專屬表單，以系統性的方法介入，有效減低事件衝 擊，縮小影響層面。

二、請各機關學校加強宣導及推廣，藉由內部會議、教育訓 練、網頁跑馬燈或 E-mail 等多元管道，提供所屬同仁相關 資訊，本府人事處業指派專責人員執行諮詢服務申請及轉 介相關作業，並依規定保密，請轉知同仁安心使用，申請 方式如下：

(一)免付費諮詢服務： 080-002-7858(請幫我吧)

(二)解憂信箱： eap@mail.tycg.gov.tw

(三)線上 Google 表單： https://reurl.cc/Wq2KvD

(四)Line 官方帳號線上申請(可至本府人事處網站-業務資訊員工協助專區-員工諮詢服務-員工個別諮詢服務申請項 下，掃描 QR code 加入官方帳號)

有關「桃園市政府 114 年度推動員工協助方案實施計畫」含指派專責人員執行諮詢服務申請及轉介相關作業，並依規定保密，請轉知同仁安心使用，申請方式如下：(一)免付費諮詢服務： 080-002-7858(請幫我吧)(二)解憂信箱： eap@mail.tycg.gov.tw(三)線上 Google 表單： https://reurl.cc/Wq2KvD( 四)Line 官方帳號線上申請(可至本府人事處網站-業務資訊-員工協助專區-員工諮詢服務-員工個別諮詢服務申請項下，掃描 QR code 加入官方帳號)。